常見問題

在台灣簡訊首頁點選【申請帳號】的按鈕，進入後填寫會員相關資料，填寫完畢後，按確定即可成為台灣簡訊的會員。

在台灣簡訊首頁的會員登入區填入會員帳號及會員密碼（註冊時所填寫的帳號及密碼），填寫完後按登入的按鈕即可。

大部份情況是因為是電腦讀取之前的記錄導致錯誤或沒反應，請您重新整理（Refresh）網頁再試看看！如果還是不正常，煩請在瀏覽器的「工具」→「網際網路選項」→「Temperary Files」→「刪除檔案」和「清除記錄」。

如上述動作還是無法登入，請刪除電腦的Cookie設定，請在瀏覽器的【工具】→【網際網路選項】→【一般】→【刪除Cookie】中刪除！（此為WinXP作業系統操作，如果您的作業系統不是WinXP，請聯絡您的網管人員幫助您刪除）。

在首頁的會員登入區點選【修改密碼】後，輸入您當初註冊的會員帳號名稱和手機門號，系統會發送密碼修改驗證碼簡訊與網址到您的手機門號。

簡訊的應用範圍很廣，大至分類為以下幾大項：

◎廣告行銷：
選舉拜票、舉辦活動通知、商品促銷通知、優惠折扣通知、來店贈品通知、折價券傳送、消費回饋活動訊息、限時折價通知、熱門商品排行榜

◎企業內部應用：
組織訊息發佈、重要公告通知、會議開會通知、活動聚會連繫、行程提醒通知、員工激勵、緊急聯絡

◎客戶關懷：
拜訪通知、年節生日祝福、定期關懷問候

◎客戶通知：
手機簡訊認證、繳費通知、最新活動告知、到期通知、優惠通知、會員服務告知

◎預約提醒：
重要約會提醒、到府維修提醒、工作未完成提醒、會議開會提醒、行程提醒通知

◎交易回報：
交易異常通報、交易成功通知、商品訂購通知、網站下單告知、貨品送件通知、貨品送達通知、郵局取貨通知、商品即時報價、刷卡金額過高通知

◎系統維護：
入侵偵測通報、病毒侵害通報、網路異常通報、系統異常通報

◎雙向簡訊：
有獎徵答活動、電視節目應用、互動式媒體行銷、抽獎活動、訂閱活動、即時出價、票選機制、問卷機制、會員諮詢

有的，您可以透過「發送紀錄查詢」功能，來查閱您的簡訊發送狀態、失敗回補紀錄、發送通數統計，發送明細紀錄最多只保留兩個月內的紀錄供查詢。

有的，首頁檔案下載中有提供API串接與Email2SMS兩種方式讓您的網站程式進行串接。

ATM轉帳
使用提款機或是線上ATM付款，24小時都可以轉帳。轉帳後不需傳真或電話通知，系統會在3-5分鐘內自動幫您儲值 。

銀行匯款
到銀行櫃檯付款，收據上請註明匯款人姓名，以利作業。匯款後不需傳真或電話通知，系統確認以入帳後，會在3-5分鐘內自動幫您儲值 。

超商付款(7-11/全家/萊爾富/OK)

信用卡付款

簡訊價格請參照收費方式及價格表。

◎文字簡訊費用：
台灣:一個手機門號扣 1 點簡訊通數。
國際:一個手機門號扣 3 點簡訊通數。

◎語音簡訊費用：
台灣電話（室內電話及手機電話）接收人每接聽 10 秒扣 1 點簡訊通數。

付款後，系統會自動開立電子發票PDF檔案，
並寄送到您的購買時填寫的Email信箱。

當您有發送失敗的簡訊時，系統會在您發送簡訊當天往後推算四天將通數回補到您的帳號。

(1)您必須先註冊成台灣簡訊的會員

(2)點選“購買簡訊通數”這個選項進入購買頁面。

(3)選擇欲購買通數，填寫相關資料（購買通數、發票相關資訊等），勾選付款方式。

(4)訂購單完成後，系統會透過網頁、簡訊及 e-mail 的方式告知匯款帳號及訂購金額。

(5)系統確認匯款後會寄發簡訊及 e-mail 通知您簡訊已儲值。

在尚未匯款前都可以更改訂單內容，系統會以您最新的訂單為主。

台灣簡訊接受ATM轉帳／銀行匯款／超商 / 信用卡的方式購買簡訊通數。

所有方式在付款後，台灣簡訊帳務系統會自動檢查您的款項是否入帳，確認與訂單金額相符之後，系統大約5~30分鐘會自動幫您儲值通數。

本公司於申請帳號認證後所提供試用點數之外，購買之點數除有歸責之事由無法退還，若需申請返回剩餘點數之款項，請洽本公司客服進行退款之流程。

國內電信業者：台哥大 ／ 中華 ／ 遠傳 ／ 亞太電信 / 台灣之星

一般大量簡訊無法讓收訊者直接由手機回覆，因為網路發簡訊是透過系統業者的簡訊主機來發送簡訊。

但是使用本系統的雙向簡訊模組可以讓收訊者直接由手機回覆，並且在網頁上可以查詢回傳內容。

簡訊的傳送數量無限制，本系統每秒鐘可發送500通，每分鐘可發送3萬筆簡訊。

大部份情況是因為是電腦讀取之前的記錄導致錯誤或沒反應，請您重新整理（Refresh）網頁再試看看！如果還是不正常，煩請在瀏覽器的「工具」→「網際網路選項」→「Temperary Files」→「刪除檔案」和「清除記錄」。

本系統一旦成功將訊息發送至簡訊中心後，系統會持續為您發訊至成功為止，若超過重送時限（8小時）便終止傳送。因此你不需一直重複傳送，以免受訊方收到過多重複訊息。

(1)簡訊內容有特殊符號，無論所發出的簡訊為中文或英文，將會導致簡訊送出後，接收手機無法正常顯示簡訊內容（可能僅顯示部份）。

(2)對方手機不在基地台的搜尋範圍之內。如：接收人手機為國內系統業者門號，但接收人身處國外，使用國際漫遊接收品質不佳或是並未申請漫遊功能。

(3)接收人將原行動電話號碼轉接至其他電話號碼。

(4)對方手機簡訊容量已滿。

(5)接收人手機關機。

(6)延遲送達時間超過傳送過程（24小時），無法順利傳送出去，便會判定發送失敗且自動取消，此通簡訊不計算費用。

(1)特殊節日
如元旦、新年、耶誕、情人節等節日，各家行動電信業者所需傳送的簡訊量遽增，會造成延遲送達的狀況。

(2)基地台塞車

(3)手機收訊不好
如果簡訊在傳送過程（8小時）一直無法順利傳送出去，便會判定發送失敗且自動取消，此通簡訊不計算費用。

正常約3至10秒左右發送到對方的手機上。若因故對方無法接收，系統將自動重發，直至發送成功或滿8小時為止。

標準簡訊可以傳送70個中英文字或160個純英文字(包含空白與換行)，長文字簡訊可以傳送335個中英文字或765個純英文字(包含空白與換行)。

可以，目前文字簡訊跟語音簡訊都支援台灣以外其他國家發送。